Hola!
¿Cómo están todos?
Antes que nada, en The Garden queremos agradecerles por sus comentarios y opiniones constructivas. Sus aportes nos ayudan a mejorar y a identificar los aspectos que podemos corregir para brindarles a nuestros clientes una mejor experiencia. Queremos destacar que, por lo general, nuestras chicas comienzan su trayectoria en esta industria directamente con nosotros, recibiendo la formación y el acompañamiento necesarios para ofrecer el mejor servicio posible.
En segundo lugar, nos dirigimos a la persona que realizó la reseña. Entendemos que es nueva en el foro y tiene un puntaje menor a 10 (aunque esto no es relevante). Queremos invitarla a que se comunique directamente con nosotros, ya que revisamos los chats y no encontramos el suyo. Nos interesa atender su experiencia y darle la importancia que merece.
También queremos recordarles que las experiencias pueden variar entre personas. Siempre es posible que haya mayor “conexión” con unas personas que con otras, ya que somos seres humanos y no robots programados. Las chicas del equipo son personas con sentimientos.
Por otro lado, hemos recibido muchísimos comentarios positivos sobre Carlota, por lo que nos sorprende demasiado encontrar una reseña tan distorsionada y destructiva, sin detalles claros ni cumpliendo los criterios habituales para evaluar una experiencia; recuerden que no sabemos cuántas familias depende del trabajo de las chicas que están en esta labor . Esto no quiere decir que aprobemos las malas experiencias ¡ JAMÁS ! Por el contrario, las personas que nos han visitado saben que todo lo hacemos con el corazón.
Sin más, reiteramos nuestro agradecimiento e invitamos nuevamente a esta persona a que se comunique con nosotros de manera directa. Estamos aquí para escuchar, atender y mejorar.